POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE

(EM VIGOR A PARTIR DE 23/01/2018)

A presente política de confidencialidade (doravante a “Política de Confidencialidade”) aplica-se a qualquer pessoa que navegue no site da Internet www.qwertize.com (doravante o “Site”) e/ou interaja com a QWERTIZE no âmbito da utilização do Site e/ou a qualquer editor do site da Internet que subscreva os serviços propostos pela QWERTIZE (doravante os “Serviços”) através da aceitação das Condições Gerais do Site, (doravante o ou os “Utilizador(es) da Internet”). É estabelecido que a presente Política de Confidencialidade não se aplica aos tratamentos de dados de caráter pessoal que poderão ser implementados devido a uma relação contratual entre a QWERTIZE e um anunciante.

A QWERTIZE na qualidade de responsável pelo tratamento, está empenhada e compromete-se a proteger a vida privada dos Utilizadores da Internet em conformidade com as exigências legais e, em especial, com a lei nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978 alterada (conhecida como a lei “Informática e Liberdades”) - e qualquer lei, decreto ou diretiva que a venha completar ou substituir - e o Regulamento Europeu 2016/679 relativo à proteção de dados de caráter pessoal (“RGPD”). A Política de Confidencialidade tem assim como objetivo, em especial, informar melhorar os Utilizadores da Internet sobre o modo como a QWERTIZE protege os dados de caráter pessoal que recolhe no âmbito do Site e mais genericamente devido à utilização dos Serviços.

Ao fornecer dados de caráter pessoal no âmbito da utilização do Site, assim como da utilização dos Serviços, o Utilizador da Internet reconhece ter tomado conhecimento dos termos da presente Política de Confidencialidade.

Salvo indicação em contrário na presente Política de Confidencialidade, os termos que se iniciem com uma letra maiúscula e que são definidos nas Condições Gerais terão o mesmo significado na Política de Confidencialidade.


1. Os dados recolhidos pela QWERTIZE


No âmbito do formulário de contacto inicial, a QWERTIZE pode, em especial, ser obrigada a recolher e a tratar os dados seguintes do Utilizador da Internet;

  • A identidade: apelido, nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico;
  • Qualquer outra informação direta e voluntariamente prestada pelo Utilizador da Internet e, em especial, as mensagens que o Utilizador da Internet envia através do formulário de contacto (mensagens enviadas), através de correio eletrónico ou que este fornece quando contacta o serviço a clientes.
No âmbito da criação da conta Cliente, a QWERTIZE pode, em especial, ser obrigada a recolher e a tratar os dados seguintes do Utilizador da Internet:

  • A identidade e as coordenadas: apelido, nome, número de telefone, endereço de correio eletrónico;
  • A vida profissional: denominação social da empresa, SIRET/NIF, URL do site objeto dos Serviços;
  • Dados técnicos: nome de utilizador e palavra-passe associada que permitam ao Utilizador da Internet ligar-se à conta Cliente.
No âmbito da execução dos Serviços associados às Condições Gerais, a QWERTIZE pode, em especial, ser obrigada a recolher e a tratar os dados seguintes do Utilizador da Internet:

  • Identidade e coordenadas dos colaboradores, dos dirigentes, dos representantes do Cliente no âmbito da criação e da gestão da conta Cliente nas bases de dados da QWERTIZE;
  • Dados relativos aos Serviços efetuados, a saber detalhes quanto aos Serviços realizados, dados técnicos associados aos cálculos dos Ganhos Faturáveis, dados financeiros, dados bancários, dados de faturação e contabilísticos;
  • Dados relativos à continuação da relação contratual;
  • Dados necessários à realização de ações de fidelização, de prospeção, de estudo, de sondagem e de promoção;
O caráter obrigatório das informações que o Utilizador da Internet deve introduzir no Site está assinalado com um asterisco no momento da recolha de dados e nos formulários correspondentes. Qualquer falta de resposta ou qualquer resposta considerada como anómala pela QWERTIZE suscetível de resultar na recusa da QWERTIZE em considerar o pedido do Utilizador da Internet.

A QWERTIZE pode utilizar determinados dados de caráter pessoal do Utilizador da Internet para efeitos de prospeção/de comunicação de marketing (envio de informações, de convites para eventos, etc.). O Utilizador da Internet pode opor-se expressamente à recolha e ao tratamento dos seus dados de caráter pessoal para estes fins através de uma caixa de seleção.


2. As finalidades dos tratamentos


Na qualidade de responsável pelo processamento, a QWERTIZE recolhe os dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet de forma legal e equitativa e respeitando os seus direitos.

As informações recolhidas pela QWERTIZE incluindo os dados de caráter pessoal são utilizadas para as seguintes finalidades:

  • Gerir a criação da conta Cliente;
  • Gerir a relação contratual no âmbito da execução dos Serviços objeto das Condições Gerais;
  • Enviar comunicações e outras mensagens de prospeção (com a autorização do Utilizador da Internet);
  • Elaborar estatísticas e melhorar o Site e os Serviços fornecidos;
  • Comunicar com os Utilizadores da Internet e responder às suas questões;
  • Estar em conformidade com a legislação e regulamentação aplicáveis.


3. As bases legais dos processamentos


Quando a QWERTIZE processa os dados dos Utilizadores da Internet para lhes fornecer os Serviços solicitados, designadamente gerir a conta Cliente e mais genericamente a relação contratual, a base legal dos processamentos é a execução do contrato e, em determinados casos específicos o respeito de uma obrigação legal (por exemplo para os processamentos contabilísticos e a criação e a manutenção dos documentos que lhe estão associados).

Quando a QWERTIZE processa os dados dos Utilizadores da Internet para elaborar estatísticas comerciais e melhorar o Site, a base legal dos processamentos é o interesse legítimo da QWERTIZE mais especificamente o seu interesse económico em melhorar de forma permanente o seu Site e os seus Serviços e para compreender as necessidades dos Utilizadores da Internet para responder às suas expectativas.

Quando a QWERTIZE processa os dados dos Utilizadores da Internet para lhes enviar comunicações e outras mensagens de marketing, a base legal dos processamentos é o interesse legítimo da QWERTIZE, mais especificamente o seu interesse económico. É, no entanto, definido que não lhes pode ser enviada para os efeitos de marketing qualquer informação referente às atividades da QWERTIZE se eles manifestaram a sua oposição à utilização dos seus dados para efeitos de prospeção comercial.

Quando a QWERTIZE processa os dados dos Utilizadores da Internet para comunicar com eles e para responder às suas questões, a base legal dos processamentos é em determinados casos a execução do contrato (quando a comunicação/questão tem uma ligação com o Site e/ou os Serviços) e, noutros casos, o interesse legítimo da QWERTIZE mais especificamente o seu interesse económico para melhorar de forma permanente o seu Site e os seus Serviços e para compreender as necessidades dos Utilizadores da Internet para responder às suas expectativas.

Quando a QWERTIZE processa os dados dos Utilizadores da Internet para estar em conformidade com as leis e com os regulamentos aplicáveis, a base legal dos processamentos é estar em conformidade com as obrigações legais às quais a QWERTIZE está obrigada.


4. Os dados recolhidos através dos cookies


O Site pode utilizar os cookies. Os cookies são pequenos ficheiros que são armazenados no computador do Utilizador da Internet ou em qualquer aparelho de comunicações eletrónicas utilizado pelo Utilizador da Internet quando ele navega no Site. Estes ficheiros permitem a troca de informações de status entre o Site e o navegador do Utilizador da Internet. Estes dados podem revelar o tipo de navegador utilizado, a data e a hora da visita, o endereço de IP bem como as atividades realizadas no Site. Estes dados permitem que a QWERTIZE reconheça o Utilizador da Internet aquando das suas utilizações sucessivas do Site e registar o seu percurso de navegação:

  • a fim de reter os códigos de ligação;
  • a fim de melhorar a segurança, a qualidade dos serviços e a navegação no Site;
  • a fim de permitir que o Utilizador da Internet interaja com a QWERTIZE através das redes sociais;
  • para efeitos de medição de audiências, de análise e de estatísticas.


A QWERTIZE utiliza ainda, em especial, os cookies seguintes:

  • Cookies estritamente necessários:
    Estes cookies são indispensáveis a fim de permitir que o Utilizador da Internet navegue no Site e utilize as suas funcionalidades. Sem estes cookies, não podem ser assegurados os serviços que o Utilizador da Internet tenha solicitado, tais como a memorização dos dados de ligação e o acesso à conta Cliente. Estes cookies memorizam igualmente as escolhas que o Utilizador da Internet faz como, por exemplo, o país a partir do qual o Utilizador da Internet visita o Site. Estes cookies podem também ser utilizados para oferecerem ao Utilizador da Internet uma experiência mais adaptada às suas escolhas e para tornarem as suas visitas mais agradáveis e personalizadas. Estes cookies não recolhem informações destinadas a serem utilizadas para fins de prospeção comercial ou de direcionamento de publicidade.

    Trata-se, em especial, de cookies de “sessão” e de cookies “persistentes”.

    Os cookies de sessão serão eliminados do computador do Utilizador da Internet quando o navegador é encerrado. Os cookies persistentes ficarão armazenados no computador do Utilizador da Internet até à sua supressão ou até que atinjam uma data de expiração específica.


  • Cookies de redes sociais
    O Site utiliza diferentes plugins de redes sociais fornecidos pelas redes sociais mais importantes (por ex.: facebook.com, linkedin.com e twitter.com).

    Ao navegar no Site, os dados de navegação podem ser transferidos diretamente para as respetivas redes sociais, mesmo sem uma interação direta por parte do Utilizador da Internet. Estes cookies não estão sob controlo da QWERTIZE. O Utilizador da Internet deve consultar a política de confidencialidade da cada uma destas redes sociais para conhecer o modo de funcionamento destes cookies.


  • Cookies de medição de audiência
    Google Analytics :

    O Site utiliza igualmente Google Analytics para acompanhar o desempenho do Site e para permitir otimizar a experiência em linha do Utilizador da Internet. Estes cookies recolhem informações sobre as modalidades de utilização do Site pelo Utilizador da Internet a fim de recolherem informações tais como a frequência das visitas ao Site, as páginas consultadas e os outros sites visitados antes de chegar ao Site. As informações obtidas através do Google Analytics são utilizadas com o único objetivo de melhorar o Site. Se o Utilizador da Internet não pretender que o Google Analytics siga as atividades às quais se dedica no conjunto dos sites da Internet, ele pode seguir para o site seguinte: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout


É solicitada a autorização prévia do Utilizador da Internet antes de qualquer leitura ou de qualquer colocação de cookies que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do Site e/ou à prestação dos Serviços.

A autorização do Utilizador da Internet é recolhida através da faixa presente aquando da sua primeira navegação no Site, de acordo com a recomendação da CNIL sobre o assunto.
Os cookies não necessários ao funcionamento do Site e/ou dos Serviços são colocados por um prazo máximo de 13 meses. Depois deste período, será de novo solicitada a autorização do Utilizador da Internet antes da colocação de qualquer novo cookie.

O Utilizador da Internet pode desativar a totalidade ou partes destes cookies alterando os parâmetros do seu navegador. No entanto, a recusa da utilização de cookies pode limitar ou impedir a utilização de determinadas funcionalidades do Site.

Abaixo encontra alguns exemplos para configurar e/ou eliminar os cookies dos navegadores:

Para Microsoft Internet Explorer version 11 :
  • Parâmetros
  • Opções
  • Histórico
  • Selecionar
  • Definir os parâmetros de Cookies de modo a bloqueá-los
Para Chrome :
  • Parâmetros
  • Apresentar os parâmetros avançados
  • Confidencialidade
  • Cookies
  • Definir os parâmetros de Cookies de modo a bloqueá-los
Para Firefox :
  • Herramientas
  • Opções
  • Privacidade
  • Definir os parâmetros de Cookies de modo a bloqueá-los
Para Safari :
  • Preferências
  • Confidencialidade
  • Definir os parâmetros de Cookies de modo a bloqueá-los
Para Opera :
  • Preferências
  • Parâmetros avançados
  • Cookies
  • Definir os parâmetros de Cookies de modo a bloqueá-los
De notar que o presente parágrafo tem apenas a finalidade de informar o Utilizador da Internet sobre os cookies que são colocados no seu terminal quando navega no Site. A problemática dos cookies colocados no âmbito dos Serviços de administração publicitária enquadrados nas Condições Gerais e as obrigações do Cliente e da QWERTIZE sobre este assunto estão clara e exclusivamente definidas nas Condições Gerais.


5. O prazo para manutenção dos dados


A QWERTIZE mantém os dados de caráter pessoal recolhidos através do Site e do âmbito da execução dos Serviços objeto das Condições Gerias do seguinte modo:

  • Para os dados recolhidos através do formulário de contacto presente no Site:
    Os dados são mantidos por um período de 3 anos a partir da sua recolha pela QWERTIZE ou 3 anos após o último contacto com origem no Utilizador da Internet. Este período de manutenção aplica-se apenas para os dados referentes aos Utilizadores da Internet que não se tenham depois tornado Clientes da QWERTIZE. De facto, neste último caso o período de manutenção aplicável é o indicado na secção abaixo.


  • Para a criação da conta Cliente e de um modo geral para a gestão da relação contratual com o Utilizador da Internet igualmente Cliente da QWERTIZE:
    Os dados são mantidos durante o período da relação contratual e são mantidos no fim desta relação contratual durante o período das disposições aplicável sobre o assunto.

6. Os direitos dos Utilizadores da Internet sobre os seus dados de caráter pessoal


De acordo com a regulamentação aplicável, o Utilizador da Internet dispõe dos seguintes direitos:


OS DIREITOS DOS UTILIZADORES DA INTERNET EXPLICAÇÕES
O direito de ser informado O Utilizador da Internet tem o direito de ser informado de um modo conciso, transparente, compreensível e facilmente acessível da forma como os seus dados de caráter pessoal são processados.
O direito de acesso O Utilizador da Internet tem o direito de obter (i) a confirmação que os dados de caráter pessoal que lhe digam respeito são ou não processados e se o forem, (ii) o acesso aos mencionados dados de caráter pessoal e uma cópia destes últimos.
O direito de retificação O Utilizador da Internet tem o direito de obter a retificação dos dados de caráter pessoal que lhe digam respeito que estão incorretos. O Utilizador da Internet tem igualmente o direito de obter que os dados de caráter pessoal incompletos sejam completados incluindo o fornecimento de uma declaração complementar.
O direito de eliminação Em determinadas circunstâncias, o Utilizador da Internet tem o direito de obter a eliminação dos seus dados de caráter pessoal. No entanto, este direito não é um direito absoluto e a QWERTIZE pode ter motivos legais ou legítimos para manter os dados mencionados.
O direito à limitação do processamento Em determinadas circunstâncias, o Utilizador da Internet tem o direito de obter a limitação do processamento dos seus dados de caráter pessoal.
O direito de portabilidade O Utilizador da Internet tem o direito de receber os dados de caráter pessoal que lhe digam respeito que ele forneceu à QWERTIZE, num formato estruturado, correntemente utilizado e legível por máquina e tem o direito de transmitir estes dados a um outro responsável pelo processamento sem que a QWERTIZE se oponha.
Este direito não se aplica desde que o processamento dos dados de caráter pessoal do Utilizador da Internet esteja baseado na sua autorização ou na execução de um contrato e o mencionado processamento seja efetuado com a ajuda de processos automatizados.
O direito de oposição O Utilizador da Internet tem o direito de se opor, a qualquer momento, por motivos que tenham em consideração a sua situação específica, a um processamento de dados de caráter pessoal que lhe digam respeito quando o mencionado processamento tem por base o interesse legítimo da QWERTIZE. A QWERTIZE pode, no entanto, invocar motivos legítimos e imperiosos para a necessidade de continuar com o processamento.

Quando os dados de caráter pessoal são tratados para efeitos de prospeção, o Utilizador da Internet tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao processamento dos dados de caráter pessoal que lhe digam respeito para tais efeitos de prospeção. O Utilizador da Internet pode beneficiar deste direito ao clicar na ligação “cancelar” disponível por baixo das mensagens enviadas pela QWERTIZE ou ao configurar a sua conta Cliente disponível no Site.
O direito de retirar a sua autorização, a qualquer momento, para os processamentos com base na sua autorização. O Utilizador da Internet pode retirar a sua autorização para o processamento dos seus dados quando o mencionado processamento tem por base a sua autorização. O retirar da autorização não compromete a licitude do processamento com base na autorização efetuado antes desta retirada.
O direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. O Utilizador da Internet tem o direito de contactar a CNIL a fim de apresentar uma reclamação referente às práticas relativas à proteção dos dados de caráter pessoal da QWERTIZE. No entanto, a QWERTIZE convida o Utilizador da Internet a comunicar-lhe previamente qualquer questão ou reclamação que possa estar relacionada com a proteção dos dados de caráter pessoal.
O direito de transmitir instruções referentes à utilização dos dados depois do falecimento O Utilizador da Internet tem o direito de comunicar à QWERTIZE as diretivas referentes à utilização dos seus dados de caráter pessoal após o seu falecimento.

Para exercer esses direitos, o Utilizador da Internet pode enviar um pedido para o endereço seguinte: dpo-pt @ qwertize.com

A QWERTIZE poderá solicitar que o Utilizador da Internet lhe envie um comprovativo da identidade antes de responder ao seu pedido.

7. Exatidão dos dados de caráter pessoal


O Utilizador da Internet compromete-se a que os dados de caráter pessoal, que lhe digam respeito, comunicados no Site e no decorrer da execução dos Serviços estejam atualizados, exatos, completos e inequívocos.

8. Comunicação dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet


A QWERTIZE compromete-se a manter todos os dados de caráter pessoal recolhidos através do Site e a partilhá-los apenas em determinadas circunstâncias e em conformidade com as disposições da regulamentação aplicável.

A QWERTIZE pode partilhar os dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet com as empresas do seu grupo de empresas tendo em vista a execução dos Serviços objeto das Condições Gerais.

A QWERTIZE pode, em especial, dar um acesso aos dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet a prestadores de serviços terceiros, a funcionarem na qualidade de subcontratantes, para executarem os serviços relativos ao Site e, em especial, os serviços de alojamento, de armazenagem, de análise, de processamento de dados, de gestão de bases de dados ou ainda de manutenção informática. Estes prestadores atuam apenas por instruções da QWERTIZE e apenas terão acesso aos dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet para executarem estes serviços e serão sujeitos às mesmas obrigações de segurança e de confidencialidade que a QWERTIZE.

Os dados de caráter pessoal do Utilizador da Internet podem também ser partilhados com terceiros pelos seguintes motivos:

  • No âmbito de uma fusão ou aquisição da totalidade ou de parte da QWERTIZE por um terceiro, o que o Utilizador da Internet aceita;
  • Em resposta a um processo judicial ou administrativo de qualquer natureza ou a medidas de aplicação da lei reclamadas pelas autoridades competentes;
Para dar cumprimento a obrigações legais, para proteger os direitos e/ou a segurança de um indivíduo, para proteger os direitos e a propriedade da QWERTIZE, incluindo a necessidade de ver respeitada a presente Política de Confidencialidade e de impedir os problemas de fraude, de segurança ou técnicos.


9. Transferência dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet


Os dados de caráter pessoal recolhidos pela QWERTIZE são mantidos quer nos servidores da QWERTIZE quer nos servidores de um prestador de serviços situado no Espaço Económico Europeu.

Além disso, os prestadores de serviços ou outros terceiros mencionados acima a quem a QWERTIZE pode comunicar os dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet podem estar domiciliados no estrangeiro e, em especial, fora do Espaço Económico Europeu. A QWERTIZE exigirá assim que eles, de acordo com a regulamentação em vigor, tomem todas as medidas de organização e técnicas que permitam assegurar um nível de proteção adequada dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet (em especial através da assinatura de Cláusulas Contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia).

10. Segurança e proteção dos dados de caráter pessoal dos Utilizadores da Internet


A segurança dos dados de caráter pessoal faz parte das prioridades da QWERTIZE. A QWERTIZE compromete-se a tomar todas as medidas razoáveis no plano administrativo e técnico para impedir qualquer divulgação, utilização, alteração ou destruição dos dados de caráter pessoal que um Utilizador da Internet lhes forneça (controlo dos acessos, segurança das palavras-passe, acesso de acordo com as habilitações específicas, etc.)

11. Alteração da Política de Confidencialidade


A Política de Confidencialidade por ser consultada, a qualquer momento, no Site. A QWERTIZE reserva-se o direito de a alterar a qualquer momento. A Política de Confidencialidade alterada terá efeitos à data da sua publicação em linha no Site.

12. Contactar a QWERTIZE


Se o Utilizador da Internet tiver questões ou comentários em relação à presente Política de Confidencialidade, pode contactar a QWERTIZE no endereço eletrónico seguinte dpo-pt @ qwertize.com.

Contactos do Representante da Proteção de Dados da QWERTIZE: Hutin Geoffroy